Custo­mer Success Medewerker

Olympus Mobility is een innovatieve en snelgroeiende speler in de wereld van duurzame mobiliteit. We maken het voor bedrijven en hun medewerkers eenvoudig om via één digitaal platform toegang te krijgen tot een breed scala aan mobiliteitsdiensten.

Met een cloudgebaseerde microservices-architectuur en een gebruiksvriendelijke mobiele app als centrale toegangspoort, streven we ernaar een toonaangevende rol te spelen in België en daarbuiten. Samen bouwen we aan de mobiliteit van morgen.

Olympus Mobility focust op geïntegreerde mobiliteitsoplossingen die privévervoer, openbaar vervoer en gedeelde mobiliteit naadloos met elkaar verbinden. Ons platform en onze app ondersteunen onder andere:

• het beheer van het mobiliteitsbudget in bedrijven,
• digitale ticketing-oplossingen,
• Mobility-as-a-Service (MaaS) in steden,
• de mobiliteitsdiensten binnen de KBC-app.

We zoeken een gemotiveerde Olympiër die graag meewerkt in ons Customer Success team. Het is een gevarieerde en boeiende functie met ruimte voor verdere ontwikkeling.

Jouw profiel

Jij hebt een bachelor of gelijkaardige ervaring. Dankzij jouw eerdere professionele ervaring kent klantgerichte communicatie geen geheimen voor jou.

Je bezit een gezonde portie interesse voor digitalisering en zin om je te verdiepen in de functionaliteiten van ons product. De courante bureautica pakketten (Word, Excel …) kennen geen geheimen voor jou. Je werkt nauwkeurig en weet je werk efficiënt te organiseren.

Je kan je vlot uitdrukken in Nederlands en je kan je idealiter ook goed beredderen in het Frans & Engels.

Jouw empathie, communicatieve & oplossingsgerichte vaardigheden maken jou het ideale uithangbord van ons bedrijf.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Je bent deel van het Customer Success team en neemt deel aan de onboarding van onze nieuwe klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor al onze klanten.

Je staat dan ook samen met het team in voor de opvolging en dagdagelijkse support en de administratieve taken voor onze klanten. Dankzij je regelmatig contact met onze klanten bouw je een duurzame vertrouwensrelatie op.

Met jouw oog voor hun tevredenheid kan je ook meedenken over een efficiënte flow, de continue verbetering van het product en de klantencommunicatie daaromtrent.

Je maakt deel uit van het Sales en Marketing team en wordt begeleid door de Sales en Marketing Manager.

Aanbod:

• Een vast contract in een financieel stabiele onderneming
• Marktconform brutoloon op basis van ervaring
• Doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal
• Hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en ecocheques
• Interessante maandelijkse nettovergoedingen
• Flexibele werkuren
• Mobiliteitsvergoedingen
• Alle tools die je nodig hebt
• Een bureau op een prachtig (!) kantoor gelegen in Gent centrum

Als je enthousiast bent over deze kans en aan de kwalificaties voldoet, stuur ons dan je cv en een motivatiebrief waarin je je relevante ervaring toelicht en waarom je de perfecte kandidaat bent voor deze rol.