Comment Zorgbedrijf Antwerpen s’y prend
Zorgbedrijf Antwerpen est là pour chacun, à chaque étape de soin de la vie. Filiale autonome de la Ville d’Anvers, l’entreprise a été créée en 2009 et compte aujourd’hui près de 4 000 collaborateurs. À travers des services à domicile, 46 centres de services, près de 4 000 logements avec assistance, 17 centres de soins résidentiels et une aide à la jeunesse répartie sur plus de 15 sites, elle apporte confort et soins dans tous les districts d’Anvers.
L’innovation avant tout
Pour l’entreprise de soins, ce virage n’avait rien d’un hasard : il s’agissait d’un prolongement logique de ses propres valeurs. « Il est question d’esprit d’entreprise, d’innovation et d’orientation client. Nous le faisons valoir aussi pour nos collaborateurs », raconte Dirk.
Cela s’accompagne d’une ambition claire en matière de durabilité. Zorgbedrijf Antwerpen mise pleinement sur l’électrification de son parc automobile et vise résolument le 100 % électrique. Cette ambition se prolonge dans l’ensemble de sa politique de mobilité : « La durabilité n’est plus un choix chez nous, mais une option définitive. »
Cette politique suit le principe STOP : d’abord la marche (“Stappen”), puis le vélo (“Trappen”), les transports en commun (“Openbaar vervoer”) et, en tout dernier recours seulement, la voiture particulière (“Personenwagen”).
Du doute à une situation où tout le monde y gagne
En tant qu’acteur public, chaque euro compte. « Pour nous, c'était clair : tout le monde devait y gagner. Sinon, autant continuer à le faire soi-même », explique Dirk. En partant d’un calcul du TCO (coût total de possession), l’entreprise de soins a calibré le budget mobilité sur le coût des voitures salariales, en misant davantage sur le vélo et l’électrification.
Et les résultats ? Ce n’est pas seulement la jeune génération qui adhère. « Nous constatons aussi que des managers plus expérimentés franchissent le pas. Au sein même de notre comité de direction, près de la moitié est passée au budget mobilité. »
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Pourquoi Olympus Mobility ?
Partant d’un appel d’offres, Zorgbedrijf Antwerpen a comparé plusieurs partenaires. La confiance dans la plateforme de mobilité Olympus et sa simplicité ont fait la différence. « Olympus Mobility est un acteur très solide. Je le constate aussi lorsque j’achète un ticket De Lijn via l’application KBC : en coulisses, c’est également le logiciel d’Olympus Mobility. »
La plateforme convainc jour après jour : « C’est une application très intuitive, en 100 % self-service. » Résultat : « L’expérience est si simple et conviviale. Il ne remonte pratiquement aucune question vers les RH. »
L’expérience est si simple et conviviale. Il ne remonte pratiquement aucune question vers les RH.
Le vrai gain : du temps pour les personnes
« C’est une prise en charge totale, mais en même temps aussi une économie », souligne Dirk. La plus grande valeur ajoutée ne réside pourtant pas dans l’économie elle-même. « Le temps ainsi libéré, qui n’est plus consacré à l’administratif, peut être réinvesti dans notre bien le plus précieux. Ce sont nos collaborateurs et les talents qui travaillent chez nous. »
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Un partenariat tourné vers l’avenir
Enfin, Zorgbedrijf Antwerpen se projette dans l’avenir. « Un élément important dans notre choix d’Olympus Mobility, c’est que l’on ressent immédiatement cette confiance. C’est un véritable partenariat. » Une collaboration, en somme, qui voit bien au-delà d’aujourd’hui.
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